Fragen & Antworten
- #401 Wie lange ist die CarPort-Lizenz gültig?
- Die CarPort-Lizenz ist zeitlich unbegrenzt gültig.
- #402 Wie lange erhalte ich Updates?
- Beim Kauf einer CarPort-Lizenz sind Updates für ein Jahr inkludiert. Alle Versionen, die innerhalb dieses Updatezeitraumes veröffentlicht wurden, können zeitlich unbegrenzt genutzt werden.
- #403 Auf wie vielen Rechnern kann ich eine CarPort-Lizenz nutzen?
- Wenn die CarPort-Lizenz einzeln (ohne Hardware) erworben wurde, kann CarPort auf zwei Rechnern aktiviert und genutzt werden. Bei einer Bestellung mit Diagnosehardware ist die CarPort-Lizenz an diese Diagnosehardware gekoppelt und kann auf beliebig vielen Rechnern zusammen mit der gekoppelten Diagnosehardware aktiviert und genutzt werden.
- #404 Kann der Update-Zeitraum verlängert werden?
- Wir bieten Verlängerungen des Updatezeitraumes (1 Jahr Laufzeit) auf dieser Webseite an.
- #405 Ich habe meinen Aktivierungscode verloren. Was kann ich tun?
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Wir können Ihre Lizenzdaten erneut an die mit Ihrer Lizenz verknüpften E-Mail-Adresse senden. In der Regel ist dies Ihre bei PayPal registrierte E-Mail-Adresse. Das erneute Zusenden der Lizenzdaten an eine andere E-Mail-Adresse ist nicht möglich.
Bitte beachten Sie: Sollten Sie Ihre Lizenz nicht über unsere Webseite erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an den entsprechenden Händler. Wir haben in diesem Fall keine Möglichkeit, Ihre Lizenz einer E-Mail-Adresse zuzuordnen.
Lizenzwiederherstellung jetzt starten - #501 Auf welche Steuergeräte kann ich über die Diagnose für VAG-Fahrzeuge zugreifen?
- Auf alle im Fahrzeug (VW, Audi, SEAT, Skoda) verbauten diagnosefähigen Steuergeräte.
- #601 Was versteht man unter OBD2-Diagnose?
- Unter OBD2-Diagnose versteht man die Diagnose nach dem OBD2-Standard, der die Abfrage aller abgasrelevanten Fehler ermöglicht.
- #602 Welche Fahrzeuge unterstützen die OBD2-Diagnose?
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Gesetzlich vorgeschrieben ist die Unterstützung der OBD2-Diagnose für
- Benziner ab Baujahr 2001
- Dieselfahrzeuge ab Baujahr 2004
- #604 Auf welche Steuergeräte kann ich über die OBD2-Diagnose zugreifen?
- Über die OBD2-Diagnose können Daten von der Motorelektronik und bei manchen Fahrzeugen zusätzlich von der Getriebeelektronik abgefragt werden. Ein Zugriff auf Daten anderer Steuergeräte ist über die OBD2-Diagnose nicht möglich.
- #605 Kann ich über die OBD2-Diagnose den Service-Intervall zurücksetzen?
- Nein, der OBD2-Standard enthält keine Befehle zum Rücksetzen des Service-Intervalls.